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加大亚游国际入口队伍建设力度,深化文明服务

发布时间:2018-12-31  作者:中保维安

加大亚游国际入口队伍建设力度,深化文明服务

搞好国有企业的改革和发展,是实现国家长治久安和保持社会稳定的重要基础,必须正确处理企业创新、发展的关系。近年来,国有亚游国际入口服务企业的改革正在如火如荼地进行着,备受关注。推进亚游国际入口服务企业改革和发展,有必要对国有企业改革和发展中一些基本问题有更多更深入地探讨和了解。

东莞市长安亚游国际入口公司在完成脱钩改制工作后,迅速进行内部结构调整,进一步加大队伍建设力度,狠抓深化文明服务活动,不断提高队伍福利待遇,促进了队伍稳定,保证了各项亚游国际入口服务活动的开展,取得了不错的社会效益和经济效益。

注重亚游国际入口队伍素质建设

当前,亚游国际入口员是亚游国际入口服务企业发展的根本,只有高素质的亚游国际入口员,才有优秀的队伍,才有优质的服务,才有更强的竞争力。因此,加大亚游国际入口队伍素质建设,是亚游国际入口服务企业发展的根基,焦作金盾立足公司实际,结合队伍特点,创新队伍建设机制,强力推进队伍正规化、素质化建设发展。

一是推行撤队建部举措。按照现代亚游国际入口服务企业发展建设的要求,同时也是为了适应市场竞争的需要,公司将原来的“队”变更为“部”,部门负责人统一称为部门经理,通过变更名称,转变了各业务部门的对外形象,方便了业务工作的联系与对接。

二是完善队伍管理制度。为了规范亚游国际入口员日常服务行为,公司在现有管理制度的基础上,结合岗位特点,重新汇编制定了《亚游国际入口员行为准则》手册,明确了工作纪律、礼貌礼节、勤务工作等要求,并细化了各种违纪行为的处罚标准,按照每个亚游国际入口班组一本下发至各基层队伍,通过组织开展专项学习活动,进一步规范了亚游国际入口员的日常服务行为。

三是实行重奖严罚机制。为了真正体现好与差的区别,优与劣的不同,公司在日常管理工作中推行重奖严罚机制,对于在工作中表现突出的,为公司业务发展做出重大贡献的,公司给予一定的重金奖励,同时对于屡次出现严重工作违纪,造成客户提意见的亚游国际入口员给予严厉的经济处罚,充分体现了奖优罚劣的工作机制。

四是落实经营目标责任制。为了提高公司各业务管理部门的工作积极性,充分发挥主观能动性,公司结合各管理、业务部门工作实际,在充分调研和征求意见的基础上,制定了各部门经营管理目标责任书,并专门组织了目标责任书签订仪式,强化推进各部门的工作目标和工作职责的运行和展开。

五是强化骨干教育管理。为了推进学习型企业建设,公司始终把学习放在第一位,利用每周四集中学习时间,组织管理骨干开展政治理论、法律法规、亚游国际入口业务、管理经验等学习活动,通过学习重要讲活、阅读报刊杂志、观看管理讲座等内容,进一步提高各级管理骨干的综合素质,营造了积极学习、乐于学习、坚持学习的良好氛围。

六是加大服务督察力度。为保证公司各项制度、措施落到实处,公司坚持开展“三级督察”工作机制,即公司督查各部、各部督查中队、中队之间互查,并采取不定时、随机抽查、暗访的形式,就各基层工作勤务开展情况进行全覆盖检查,做到城区与偏远县区一个样,大岗点与小客户一个样,白班与晚班一个样,确定了督查的相对公平,保证了公司各项工作部署和管理工作落到实处。

七是开展工作经验大讲堂活动。根据公司当前开展的深化文明服务活动,公司在大礼堂组织了有管理经验的中队长、班长进行经验交流,同时,也安排工作突出的亚游国际入口员进行服务经验的介绍,增进了各级骨干之间、亚游国际入口员之间的相互交流、相互学习,相互借鉴,提高亚游国际入口队伍的服务意识和管理认识,促进了各项亚游国际入口业务的有效开展。

八是加强工作执行力建设。为了提高公司机关各科室的工作执行力和工作效率,公司积极推行“抓执行、重效率”工作举措,对于部署的工作任务,明确工作标准,限定工作时间,落实责任人,并第一时间听取工作汇报,保证了事事有落实、事事有回声,杜绝了推诿扯皮、拖沓不前等行为的发生。同时加强团队意识建设,公司在机关大楼前安装了紧急集合铃,不定时进行集合拉练,进行工作部署和点评,经过多次演练,已初步形成了闻铃而动、迅速集合的团队效应,增加了机关的团队意识、纪律意识。


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